通訊員 唐清 李萬敏 孟少猛

民生無小事，枝葉總關(guān)情。近年來，石泉縣全面落實“五同”工作機(jī)制，以“三張清單”推動多方資源下沉社區(qū)辦好“10件實事”，用貼心便民的“服務(wù)指數(shù)”，讓“民生清單”變成“幸福賬單”。

緊扣需求建立“實事清單”

社區(qū)要干什么，居民說了算。石泉縣始終堅持開門納諫，將議事桌搬到網(wǎng)格、院壩，讓群眾當(dāng)“出題人”，精準(zhǔn)梳理形成“實事清單”。

城關(guān)鎮(zhèn)老城社區(qū)大北巷及五組安置樓附近，曾有一條讓居民頭疼的“堵心路”。網(wǎng)格員在走訪中了解到，該路段停車場標(biāo)線模糊、3處閑置場地長期浪費、節(jié)假日擁堵嚴(yán)重。社區(qū)黨支部收集12條意見，立即“吹哨”召集共駐共建單位現(xiàn)場辦公，經(jīng)“四議兩公開”程序，“優(yōu)化停車場、盤活閑置地”被列入“10件實事”。如今，閑置地變規(guī)整泊位，標(biāo)線清晰，昔日“搶位大戰(zhàn)”不復(fù)存在，居民出行更加便捷。

在后柳鎮(zhèn)城鎮(zhèn)社區(qū)，網(wǎng)格走訪、院壩會收集的訴求同樣精準(zhǔn)。針對居民呼聲最高的路燈亮化、業(yè)委會組建等“老大難”問題，社區(qū)黨支部牽頭，嚴(yán)格按照“居民提議—支部初審—鎮(zhèn)黨委審定—季度公示”流程，將20余條訴求篩選確定為年度“10件實事”，掛圖作戰(zhàn)、接受監(jiān)督，群眾訴求響應(yīng)率達(dá)100%。

按照“切口小、影響大、能辦到、受益好”原則，石泉縣組織86個共建單位1760名在職黨員下沉一線，收集社情民意191條，最終確定社區(qū)“10件實事”清單164件，真正把居民“盼的事”變?yōu)樯鐓^(qū)“干的事”。

協(xié)同聯(lián)動做實“項目清單”

實事定了，如何落地見效？石泉縣將“實事清單”轉(zhuǎn)化為“項目清單”，劃定“任務(wù)書”“施工圖”“時間表”，建立“紅黃綠”三色預(yù)警機(jī)制，實現(xiàn)閉環(huán)管理，推動服務(wù)力量從“單兵作戰(zhàn)”向“多方聚力”轉(zhuǎn)變。

城關(guān)鎮(zhèn)城東社區(qū)日間照料中心服務(wù)項目單一，縣民政局認(rèn)領(lǐng)“盤活中心”項目后，明確了責(zé)任人和時限。增設(shè)助餐、健康監(jiān)測等服務(wù)，健全管理制度……半年后，該社區(qū)日間照料中心重?zé)ㄉ鷻C(jī)，累計服務(wù)老年居民670余人次。石泉縣由此以點帶面，探索出全縣養(yǎng)老陣地標(biāo)準(zhǔn)化運營模式。

這樣的暖心實事并非個例。迎豐鎮(zhèn)城鎮(zhèn)社區(qū)居民三組安置點外側(cè)河堤垮塌，污水管網(wǎng)損毀。社區(qū)黨支部牽頭，協(xié)同鎮(zhèn)多方力量，將河堤修復(fù)與管網(wǎng)改造打包申報項目，干部全程駐守協(xié)調(diào)。如今，堤壩堅固、管網(wǎng)暢通、河水清澈，居民徐大姐笑著說：“現(xiàn)在河堤結(jié)實了，管網(wǎng)也通了，河水清亮亮的，我們住著也安心、放心多了！”

改善民生交出“暖心清單”

服務(wù)好不好，群眾說了算。石泉縣推行“社區(qū)吹哨、部門報到”，創(chuàng)新“網(wǎng)格集單、支部派單、多方接單、居民評單”循環(huán)模式，82名鎮(zhèn)干部、151名社區(qū)干部與“雙報到”黨員擰成一股繩、匯成一股勁。

城關(guān)鎮(zhèn)堡子社區(qū)草莓市場位于縣城西郊，是當(dāng)?shù)夭葺N植戶集中經(jīng)營、群眾就近采購的集中場所，部分種植戶隨意搭建簡易棚舍、占道擺放攤位等問題較為突出。社區(qū)“兩委”聯(lián)合共駐共建單位石泉縣政協(xié)辦，主動作為，征求經(jīng)營戶和種植戶意見5條，與23戶種植戶簽訂《優(yōu)化草莓市場經(jīng)營環(huán)境承諾書》。經(jīng)過數(shù)日整治，草莓市場及周邊環(huán)境面貌煥然一新，私搭亂建現(xiàn)象得到有效整治，經(jīng)營秩序明顯好轉(zhuǎn)。

一張張清單，記錄的是民之所盼；一件件實事，兌現(xiàn)的是政之所向。目前，石泉縣已建成“泉小驛”“城關(guān)小驛”等便民驛站26處，設(shè)立“游客、居民歇腳點”42處，開展便民服務(wù)8000件次，辦理居民“微心愿”600余項，改造3處老舊小區(qū)，推動充電樁、便民臨時菜市場等16個實事項目落地。

責(zé)編：王慧芳

一審：王慧芳

二審：趙漪湉

三審：田   丕